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售後服務

2016-10-15 12:05:52 次瀏覽


流程具體操作說明:

       1、草莓污视频蒸汽發生器在合同簽訂之日起保修十二個月(人為造成或不可抵擋因素不在保修範圍)。

       2、根據售後服務跟蹤卡,我公司服務部將采取電話跟蹤服務,及時了解我公司產品運行動態。保障用戶的利益。

       3、我公司服務部和技術部將對用戶方蒸汽發生器管理操作人員進行免費培訓我公司設備上所有維修操作技術。

       4、蒸汽發生器正常使用至質保期限後,蒸汽發生器及程序控製出現故障(非人為因素),草莓污视频隻收取合理的配件費。

       5、開通24小時服務專線4006088835 及時給予用戶答複。必要時派人趕往現場。


售後服務承諾:

       一、凡由草莓污软件公司生產銷售的各種產品實行保修服務凡屬於質量問題,嚴格執行維修、更換、技術指導並給予您終生服務。  

       二、實行“優良服務”無論產品質量問題或使用問題,均給予及時的和周到的服務。

       三、堅守信譽,在經營活動中向用戶承諾凡說到的一定要做到,做到的一定要做好,直至用戶滿意為止。

       四、在接到用戶關於產品質量或使用方法來電、郵件的信息,能保證在1小時內解決客戶的相關問題,保證用戶及時使用,無後顧之憂。

       五、凡確屬本公司產品質量問題的產品,一切費用均由本公司承擔。對因用戶方所造成的產品質量問題(或超出質保期的產品質量問題)本公司酌情收費,但不高於總支出的費用(或成本費)

       六、牢固樹立用戶就是上帝,一切為用戶著想的思想,及時、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處維護好草莓污软件產品的形象,做到公司放心,用戶滿意。

       七、質保期限是指在正常使用情況是的期限,以購買時合同、票據其他方式之日起為準,1.整機期限為1年,以購買之日起為準;2.零部件期限為6個月,

質量承諾:

       草莓污软件向廣大用戶做出如下質量承若:

       一、草莓污软件公司生產的蒸汽發生器產品均有國家標準範圍內

       二、《質量證明書》決不提供假冒產品或以舊翻新的產品。

       三、產品主要性能參數均在標準規定的範圍內。

       四、保證產品出廠前檢查驗收,不合格產品一律不準出廠。

       五、建立完整的產品檔案,做到訂貨有合同,生產有記錄,檢驗有台賬,出廠有交待。

       六、出廠產品無磕碰,配件齊全蒸汽發售,漆膜完好木方包裝,手續完整,使用戶滿意。

       七、運輸貨物均有保險,公司長期合作物流有(德邦物流.佳吉快運、廣宇物流)等保證運費優惠,快捷,貨物安全到達。


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